Ihr Aufgabengebiet

• Projektleitung bei der Einführung unserer Softwarelösungen
• Planung und Durchführung von Anwenderschulungen und Workshops
• kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden bei Fragen rund um den täglichen Einsatz unserer Software
• lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Unterstützung unserer Kunden bei der Abbildung ihrer Arbeitsabläufe in unserer Software
• Betreuung von Bestandskunden bei Fragen im täglichen Umgang mit unserer Software
• eigenverantwortliche und persönliche Beratung der Kunden
• enge Zusammenarbeit mit allen Teams

Ihr Profil

• freundliche Persönlichkeit mit Eigeninitiative und sicherem Auftreten sowie hoher Kunden- und Serviceorientierung
• gute Kenntnisse im Bereich Wareneinkauf, Speiseplanung und Ablauforganisation
• Erfahrung mit Menübestell- oder Warenwirtschaftssystemen in der Gemeinschaftsverpflegung oder mit vergleichbaren digitalen (gastronomischen) Lösungen
• ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strukturierte Herangehensweise bei der Lösung von Problemen
• Organisationsgeschick und ein gutes Gespür für Prioritäten
• ausgezeichnete Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Freude am direkten Kundenkontakt und an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
• IT-affin und sicherer Umgang mit EDV-Systemen und Software
• Reisebereitschaft